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ランクアップに伴う機能解放(カスタマイズ、ショップ等)時の不具合について

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「星と翼のパラドクス」をプレイいただきありがとうございます。

「星と翼のパラドクス」ではユーザーのみなさまがランクアップした際、
筐体側でのカスタマイズやショップ等の各機能が順次解放されるようになっております。
各ランク昇格時に解放される機能は以下になります。

※11月28日 一部内容訂正 昨日お知らせした内容について一部誤りがございましたので訂正させていただきます。

  • 誤:「ダブルスター2」ランクダブルスター2.png昇格で「ショップ(勝利ポーズ)及びカスタマイズ(勝利ポーズ)」機能解放
  • :「ダブルスター3」ランクダブルスター3.png昇格で「ショップ(勝利ポーズ)及びカスタマイズ(勝利ポーズ)」機能解放
  • 誤:「トリプルスター1」ランクトリプルスター1.png昇格で「ショップ(ラインカラー)及びカスタマイズ(ラインカラー)」機能解放
  • :「トリプルスター2」ランクトリプルスター2.png昇格で「ショップ(ラインカラー)及びカスタマイズ(ラインカラー)」機能解放

重ね重ね、お客様にはご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。 また、既にお問い合わせいただいたお客様には大変お手数をおかけいたしましたことを重ねてお詫び申し上げます。

ランクランク到達時に解放される機能
ライジングスター2.png「ライジングスター2」
ランク
カスタマイズ(エア・リアル及びアズワン
ライジングスター3.png「ライジングスター3」
ランク
カスタマイズ(ロール及びプレイヤー
アズワンスキル
シングルスター1.png「シングル
スター1」
ランク
ショップ(エア・リアル及び武器
シングルスター2.png「シングル
スター2」
ランク
ショップ(エンブレム
クエスト
ダブルスター3.pngダブル
スター3

ランク
ショップ(勝利ポーズ)及びカスタマイズ(勝利ポーズ
トリプルスター2.pngトリプル
スター2

ランク
ショップ(ラインカラー)及びカスタマイズ(ラインカラー

全国対戦終了後、ランクアップした際にオフラインになった場合、各機能が解放されないままゲームが進行してしまいます。
上記ランクに昇格したにも関わらず、対象の機能が解放されないお客様につきましては、大変お手数をおかけいたしますが、スクウェア・エニックスサポートセンターにご登録のNESiCA IDを記載の上、ご連絡をいただくようお願いいたします。
スクウェア・エニックスサポートセンターの連絡先は以下となります。
https://support.jp.square-enix.com/main.php?la=0&id=17181
ご連絡いただいたお客様から順次、各機能を正常に開放させていただきます。

こちらの不具合につきましては、次回アップデート時での対応を予定しております。

お客様にはご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。

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